为营造规范有序、公平竞争的房地产市场环境，建立健全行业自律机制，维护房地产市场良好秩序，保障房地产交易当事人的合法权益，年12月31日，郑州市房管局转发市住宅与房地产业协会的《郑州市房地产开发企业、房地产经纪机构规范经营倡议书》。《倡议书》明确提出以下倡议：
一、严格遵守国家、省、市有关法律、法规和房地产行业行规、行约，自觉接受行业监管和社会监督。
二、严格执行明码标价制度，如实申报销售价格并按照申报价格销售商品房，不价外加价、不无序降价。
三、严格遵守房地产交易资金监管制度，保障房地产交易资金安全和当事人合法利益得到保护。
四、不发布不具备上市交易的房屋信息；不捏造、散布房地产市场虚假信息，误导购房人的市场预期。
五、不泄漏客户商业秘密，不非法收集、使用、加工、传输客户信息；不非法买卖、提供或者公开客户信息；不以电话、短信等任何方式骚扰客户及市民。
六、未取得商品房预售许可前，不得以认购、认筹、预订等方式向购房人收取或者变相收取定金、预订款等费用；不从事非法集资或变相非法集资活动。
七、公平竞争，互利合作，不实施垄断协议、滥用市场支配地位和无序竞争等行为经营。
八、坚持信息公开，严格落实收费标准公示制度，倡导一站式服务和一次性收费；佣金、代理费（渠道费）收取比例应通过友好协商确定，不采用胁迫、垄断、捆绑等不正当手段高收费、乱收费，谋取不当利益。
九、积极处理客户投诉，妥善解决客户间的纠纷，促进社会和谐发展。
十、牢固树立诚信经营意识和服务市民置业宗旨，积极建言献策，主动承担社会责任。
