对消费者市场细分的依据之一人口变量的 [复制链接]

人口变量。人口细分按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。

人口变量就是企业可以利用一定的人口统计指标，对整个市场当中的顾客进行相关的市场细分。人口变量的统计指标，典型的比如可以根据顾客的年龄做出划分，比如划分成青少年，划分成中年人，划分成老年人，有的时候是按照比较明确的年龄段来划分，比如18岁以下、19岁到35岁、36岁到60岁等等，以上都说明企业用年龄做了划分，这就属于人口细分变量。

为什么可以用年龄划分？因为不同年龄段的顾客，他们对产品的需求一定是不一样的，最典型的老年人和青少年，他们对产品的需求肯定是不一样的，比如产品的款式、产品的颜色等等方面之间会存很明显的差别。

除了年龄之外，还可以考虑性别，谈到性别划分标准就很简单，分成男性和女性。

为什么可以用性别做市场细分？就是因为男性消费者跟女性消费者对某些产品的需求受到自身生理特点的影响是存在明显差别的。比如女性消费者，根据其自身的生理条件，所以会有一些特定的产品专门针对女性消费者，最典型就是卫生巾之类的相关产品，这就可以根据性别进行划分。

那么有些产品可能不用考虑性别，是不是就跟性别就没有关系了呢？不是这样的，有些企业为了达到营销的目的，即使这个产品表面上看它的消费跟性别没关系，企业也可能会用性别来做文章。举例子来说，在若干年之前，由汇源果汁曾经尝试推出一款产品，首款男女素水她他水，这个产品就类似于矿泉水。然而按照一般常识的理解，矿泉水产品的消费者在消费的时候，跟性别并没有什么联系，但是当初汇源果汁推出这款产品的时候，就在性别上做了文章，可以直观的看到至少从产品包装上把性别区别出来了。同样一款产品分了两个不同的包装，不同包装所包含的具体元素会有些差别，蓝颜色就是适合男性消费者使用的，粉红色的就是适合女性消费者使用。根据外包装相关的设计，企业就推出了一系列营销措施，比如这个产品的广告词“想他+她的天空”，当时这个做法确实起到很好的效果，产品市场当中销售很火爆，但是后续由于管理问题，导致这个产品未能延续下来，在市场当中就慢慢消失了。这是企业用性别做市场策划。

类似例子还有纳爱斯牙膏，曾经推出一款牙膏产品，一般牙膏产品不会按照男女进行划分，该企业对性别不同推出了不同产品，因为男性和女性口腔的条件、生理条件仍然是有差别的，所以就推出两个不同的牙膏，分成男性和女性，这样就能够更好地适合两类性别消费者的口腔生理条件。产品通过颜色进行区别，绿色的代表男性消费者使用的，粉色的代表女性消费者使用的，这是用性别做了划分。

因此市场按性别进行细分，除了针对某些特殊产品可以来用，有的时候企业也可以针对一般产品适当考虑一下。

人口指标除了关于性别，还包括顾客的收入，也是比较典型的划分，比如高收入人群、中数人群、低收入人群；常见的划分方法还有所面对顾客的职业，因为不同职业背景的人群的消费习惯、消费特点是有很大的差别，比较典型的职业划分比如划分成白领和蓝领，白领和蓝领的消费行为特征一定是不太一样的。因此如果存在行为上的差别，就可以帮助企业决定如何设计产品的包装、规格。此外，人口指标还包括教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段等。

人口指标中还可以根据宗教进行相关市场划分，因为全世界有很多的宗教，不同宗教的教义对信徒会有不同的要求，比较典型伊斯兰教，其信徒不应饮酒、吃猪肉，因此企业如果做全球营销就需要考虑，在全球这么多国家和地区当中，宗教的分布可能会造成什么影响，就可以用这个变量把全球市场进行划分。此外还有种族，比如主白种人、黑种人、*种人等。还包括国籍，比如中国人、德国人、美国人等，受到不同国家背景的影响，对产品的需求、消费特征也都是不一样的，所以也可以用国籍来做划分。