本文作者：零点有数董事长袁岳博士
首发自中国科技咨询协会
数需要算，算蕴于数。算数相合合就成了科学，有算无数就成了玄学，有数无算则流于质朴。现代国家无论市场交易还是国家计划的需要都需要数算，整体而论，数据本身的发展经历了以基础的资源数据编制资源分配计划，到用更多资源数据与主观数据结合进行建模分析，逐渐在互联网时代达到基于海量行为痕迹与客观监测数据进行算法处理，最终数据融合发展支持机器智能的发展，从而极大地改变了从决策到执行的大量个人与组织行为的模式、效果与效率。
我自己创立零点调查的时候就是在年小平南巡讲话以后，社会主义市场经济深化的关键节点上，看似丰富无序的市场行为和看似井井有条的行政行为之间都需要数据服务的介入，对于前者需要透过市场数据来找出实现供需平衡的线索与路径；对于后者，需要透过理解公众意愿与行为模式，提高行政主体对社会意愿的理解水平，助力专业行政向公共行政的转型。在互联网还没有产业化发育的时候，调研数据是最可能获得的数据资源，在专业团队有建模分析能力的前提下，结构化的调研数据增加了决策的参照角度，也提供了超越决策个体经验的决策优化空间。就我自己亲身的参与来说，无论是万科这类的房地产企业，EMS这类的快递企业，北汽福田这样的商用车企业，乐百氏这样的饮料企业，招商银行和平安保险这样的金融企业，还有可口可乐、玛氏、丰田、拜耳、保乐力加这类的国际公司，还有在民营企业发展、公共安全感、流动人口管理、市政管理、投资环境这些领域的公共部门，都是我们数据合作的先锋伙伴。
袁岳博士（左）与零点有数副总裁范文女士（右）
袁岳博士与零点有数CEO
张军女士
年在我哈佛学习归来的时候，我和我们的领导团队积极尝试了基于数据发展管理解决方案的策略咨询业务，这一业务在商用车领域、乘用车领域、房地产等领域建立起了我们新利基，同时零点作为第三方评估公共政策与公共服务的专业形象借助于专项推动而得以确立。而随着互联网的发展，尤其是基于互联网的电商、出行、支付、快递、社交、旅游、游戏等行业的发展，可用数据源条件发生了极大的变化，而数据用途与数据挖掘模式也发生了非常大的变革，因此基于多源数据、云存储与云计算的算法技术与算法资源的发展，成为我们重要的新选择。从年开始，零点调查也转型成为零点有数，包括更多的房地产企业、汽车企业、金融企业，还有警务、政务、商务部门成为新一代数据智能的核心合作伙伴。
零点有数参加中国市场调查业现状与发展研讨会（左上）；出席ESOMAR亚特兰大会议（右上）；与清华大学等机构共同主办首届中国公共服务评估国际研讨会（左下）；采用WORKSHOP创意工作坊进行参与式儿童研究（右下）
零点调查正式转型为“零点有数”
年是零点成立20年的日子，一本用民间数据说明中国改革开放成果的书籍《日子里的中国》以中日英三种版本在北京、东京、伦敦同时首发。这让我想起来在上一世纪90年代美国八大智库机构联合游说美国国会通过给予中国的最惠国待遇时候特别引用零点的民间数据来说明中美贸易关系的双赢价值。27年来，零点有数发布的独立数据，受到国际社会的相当的重视，被不少中外媒体称为具有可信度的中国民间数据源，布鲁金斯学会主席约翰桑顿甚至把零点这类第三方机构越来越多参与的特定领域公共政策与公共服务评估，称为“有中国特色的民主形态创新”。
零点有数20周年庆
袁岳博士成为第一财经“头脑风暴”节目主持人（右上）；作为ESOMAR中国代表出席ESOMAR年会（左下）；赴印度实地调查（右下）等
在没有互联网数据的时代调研数据的汇集与建模分析就很前沿，在大家习惯于经验管理与理念管理的时代基于数据的策略管理就很前沿，在大家已经有了更多数据支持的时代基于更多算法驱动的智能管理就很前沿。很多人看过《魅力会议》《深度访问》《市场调查手册》《营销新疆界》《策略深呼吸》《绝配——营销新主张》《公道——公共管理新逻辑》《重民社会》《交互》《实业的力量》《服务的灵魂》等等来自零点专业人员的著作，我们都站在探索的前沿，积极实验、梳理经验、总结原理、培育人才、引领行业，回顾我们所在的专业领域，我们不仅仅贡献了大量的实践案例与成熟的专业服务人才群体，而且我们也为行业贡献了大量有关调研数据分析、基于数据的策略咨询和数据智能服务的方法论书籍、场景应用案例集和模式解剖著作。从当初的数据分析人才的训练班、项目访问员训练班，到后续的第三方评估技能训练班，到今天的首席数据官训练营、未来数据官训练营，零点有数对于研发与人才培育的投入可以说不遗余力。无论是前沿人才培养，还是实验成果的开放程度，零点始终抱着乐于与持续成长的数据行业共享发展资源的态度。
零点有数连续数年主办金铃奖
成为卓越的数据智能垂直服务企业是我们现在的定位选择，因此零点有数加大了在数据基础底层技术、算法技术和技术人才汇集上的投入，也加大了各类应用性数据智能实验项目，在智能政务、智能警务、智能商务等多个产品线上开发出自己独特的数据智能服务模块，并持续在不同的公务系统与商业客户群中产生创新的增效赋能的数据智能应用典范。而在大数据应用服务发展过程中，面对各种实际条件下数据源的不足、数据整理的滞后与数据缺环，零点的实地数据收集与快速交互技术，可以为实用的数据智能模块打上必不可少的“数据补丁”。
零点有数深耕大数据智能领域
在知识服务的道路上我们已经是资深创业者，但是在新的知识管理时代我们所做的还远远不够，我们开发出更多的知识图谱与应用算法，我们需要让机器学习与持续进化的人机互动使得业务经验和数据技术的结合产生更好的降本成效结果，让数据智能来更好地提升窗口政务与各类商业性窗口服务的效率，提高新产品交互研发与服务设计的效率，提高各类问题处理与矛盾解决的效率，当我们朝向这样一个提供高度的数据智能服务的专业机构前进的时候，我们需要一大批既深入掌握业务秘诀又能熟练运用数据技术的人才，而我们既有团队的每个人需要继续成为谦卑的共同学习者、共同探索者与共同行动者。中国的创业者和企业家已经在很多领域创造出了具有世界竞争力的企业，成为在知识服务与数据智能应用领域的世界级企业，我们也要有这样的使命与担当。
本文授权转载自：VIP中国科技咨询协会
