对于险企而言
建立代理人队伍时大多采取“人海战术”，代理人门槛过低、后期培育力度不足，导致代理人队伍整体质态较差。随着人口结构的迁移，代理人红利逐步消失，熟客开单的模式难以为继、陌拜获客难度较高；
用户骗保带来巨额损失，识别保险欺诈行为的成本很高；
产品同质化导致险企靠投放渠道费用打开销售空间，整体费用成本高企，制约险企盈利能力。
对于消费者而言
城镇居民家庭负债较高（主要为房贷，占比75%+），导致居民实际可用于消费的收入较为有限；
代理人素质偏低，导致经常存在夸张营销、误导销售；
早期投保手续繁琐，保险产品条款难以理解；
理赔时效性差，投保人不能及时获得赔付，影响用户体验等。
随着中国保险行业从高速增长向高质量发展迈进，如何解决行业内长期存在的痛点成为亟待解决的核心问题。而随着AI、大数据、物联网、区块链等新兴技术发展加速，保险行业迎来破局机遇。
上述内容摘自平安证券年11月《保险科技专题研究（一）：始于线上化，向前后端赋能迈进》报告封面和目录↓↓↓可点击图片放大查看
受篇幅限制，仅列举了部分内容
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