市场咨询主管的五大角色 [复制链接]

基于市场咨询的工作特性，一名优秀的市场咨询主管必须扮演好自己的角色，充分地抓好各项管理工作，充分地调动好市场咨询师的积极性。

在此文都商学院总结出了一套优秀市场咨询主管针对市场咨询师所必须扮演的角色。

新入职的市场咨询师都不太了解公司情况和产品知识，没有咨询经验的，不懂大学生消费心理和邀约关单技能，干久了的又会发生心态老化。

招聘市场咨询师，第一是挖人，第二是培养，但是只有会培训的主管，才能基业长青。

要培养一支精明强干的市场咨询师团队，就必须做好以下的系列培训：心态培训、知识培训、邀约关单技巧培训、实操模拟咨询、鼓励与激励。

潮起潮落、冬去春来、日出日落、月圆月缺，自然万物都在着循序往复的变化。

当市场咨询师被悲伤、失败的情绪包围的时候，主管就要像父母一样呵护和关怀他/她们，懂得与他/她们沟通，理解和谅解他/她们。

在他/她们累的时候，懂得表扬激励。在她们情绪不好的时候，学会哄哄他/她们，在他/她们满腹牢骚时学会去聆听。

如果你学会了这些技巧，你的市场咨询师就一定会为你创造更多的业绩。

主管的工作性质就是心甘情愿地表扬、鼓励别人。

尤其是我们的市场咨询师宝贝们，每次见到就要逗逗他/她们开心，让市场咨询师们能够接纳你，让他/她们能够喜欢你，都非常期望能够看到你。

取悦者就要学些花言巧语，甜言蜜语，千言万语，有时是，沉默无语。

"示弱"是一种领导艺术，主管每天面对各种复杂的情况，对不同性格的市场咨询师，需要采用不同的处理方法，在某些情况下，恰到好处的"示弱"能够化解难题,融化坚冰,能够把一些通常不太好处理的事情处理得更加到位，也能够得到咨询宝贝们的理解和谅解.

当你负责的部门业绩起不来时，你也要学会诉苦，诉说业绩压力。

让市场咨询师把自己当成兄弟姐妹，把自己当成学生，培养他/她们主人翁精神，或许你会获得更大的惊喜。

人生在世，不可能一帆风顺，有时员工遇到了生活上的困难，作为主管，此刻可以义不容辞的帮助市场咨询师排忧解难，他/她们定会在工作中更加卖力

如今是平等自由的时代，管理者不再是以前高高在上的形象，

主管要作为市场咨询师的知心朋友，先掏心，后换心。

先主动，后互动，再被动，被动就是学会倾听。听听她们的故事，工作空闲时间，聊聊家长里短。

总结

如果一名主管能够扮演好这八大角色，达到每种角色的效果。

那么你领导下的每个教育咨询师都将成为一名优秀的业绩高手，你领导的团队将是一支精明强干的团队。