北京痤疮的医院 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy/210312/8740638.html今天来跟大家简单分享一下一个令很多人困惑的问题:
互联网公司内的“运营”和“市场”部门之间,到底有什么区别,又有什么联系?
之所以有这个困惑,是因为在很多互联网公司(不论大小)内部,这两个职能的交叉太多,边界很模糊……
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“运营”与“市场”的区别普遍来看,“市场”做的事情比较虚一点,比如传播、发布会、事件活动等,这些工作最后不会被量化到具体的产品数据上;“运营”做的事情更务实一点,任何一件运营的事一定会量化到产品数据上,比如流量、注册用户数、用户留存率等。市场部的职能定义是:一个企业中营销组织架构的重要组成部分,通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部,在企业中具有巨大的作用;运营部的职能定义是:运营部也叫营运部,是一个综合职能部门,是对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。在互联网领域,用户与产品之间不是一次性决定,而是有更多的触点。路径是:用户认知(产品定位、塑造传播)-用户转化(场景搭建)-用户使用(运营方式)-用户付费或其他(场景搭建+运营方式)。市场重点