海底捞忽然宣布关闭家门店引人唏嘘;另一方面,巴奴凭借“服务不过度样样都讲究”的slogan势头正盛——即将完成A轮融资,并且已经与B轮融资方开始接洽。未来一年内,巴奴将加速扩张,实现门店数量翻倍。
一边关店,一边扩张,两大龙头截然不同的发展趋势,让餐饮企业者们茫然:疫情之下,如何才能开一家成功的餐饮店?
松井家作为夜餐厅食材供应链的领先品牌,也经常收到许多同行餐厅伙伴的灵*发问:萧条的实体经济背景之下,如何开一家成功的烧烤店?
什么叫成功的烧烤店?是指能够赚钱,在一年内能收回投资。
数据显示,烧烤行业有广阔的发展前景,作为中国餐饮业的第二大品类,烧烤占市场总额的33.6%,毛利达63%-65%,即使保守估计也有数千亿的盘子。但现实依旧骨感,每年都有大量烧烤门店关店,为何?
其实,不是实体经济不行了,而是你的实体不行了。烧烤门店想要成功,一定要先解决烧烤店会面临的问题。
烧烤门店存在的问题
1//竞争激烈,同质化严重
烧烤行业的准入门槛低,技术含量不高,对厨师的依赖程度低,是靠供应链端驱动的品类。这意味着只要愿意,所有人都可以进*烧烤行业、开烧烤店,反正别人做什么,我只要跟着做就行了。
万人进*烧烤市场,必然导致竞争激烈;再加上烧烤行业自身标准化程度低的缺陷,使得烧烤品类同质化严重,缺乏创新性。没有特色,就只能被消费者遗忘,无人问津。
2//消费时间段狭窄
烧烤属于夜餐厅经济,大部分消费者只会在夜宵时间选择吃烧烤,晚餐时间段吃烧烤的人都相对较少,更别说早上和中午了。即使有的店中午有人,也远远不如晚上。狭窄的营业时间极大程度的限制了烧烤门店的营业额的提升,让烧烤店老板头疼不已。
3//淡旺季明显
很多烧烤店,夏天生意非常火爆,甚至有时一晚上能营业上万。
但一旦天气凉了,客人也明显减少,到了冬季更是门可罗雀。大部分关店的烧烤店也是在冬季倒闭的。
没有客流,生意惨淡,但门店房租、员工工资、水电等成本不变,入不敷出,就只能选择关店转让。
对于以上三个问题,是许多烧烤店老板切身体会过的痛点,只有解决了这些问题,才能算是一家成功的烧烤店。
成功的烧烤店要怎么做?
1//差异化
差异化不单单指东西好吃,其实只要差不多的烧烤店,味道的差异化并不是很大。能让顾客持续回头消费的,不是你手艺决定的,是烧烤产品的特点决定,也就是说,用好吃来塑造差异化,基本不可能。
1、打造爆款
打造爆款最容易产生差异化,也最容易发展成自己的特色,让消费者对门店有深刻的印象。所以,不管是烤羊肉串儿、烤海鲜、烤鸽子,哪怕只是一个烤鸡蛋,也要打造出爆品。例如很久以前羊肉串,成功打造羊肉串爆品而跻身于烧烤头部企业。
2.打造搭配品
搭配品是什么?指的是,一般人认为不该在烧烤店卖的产品。差异化的搭配品能很好的吸引消费者的眼球,给予消费者独特的消费体验。
比如某烧烤店卖披萨,强烈的差异感吸引了许多女性消费者的追捧,很多女孩去了都会点,既有特色,又有效的提高了客单价。
甚至,谁说烧烤只能配啤酒,如果你在店里卖鸡尾酒,也是一个成功的差异化搭配。吃烧烤的同时喝上一杯鸡尾酒,是不是很爽呢!
3.打造差异化
除了菜品以外,环境也可以差异化,大部分人对烧烤的印象是大排档、路边摊,装修破破烂烂的,那么你就将自己的烧烤店弄得整洁大方一点;别人家都是工业风,那你可以弄成小资风格……
服务也可以差异化,烧烤本身对技术含量不高,不过度依赖厨师的水平,因此烧烤店可以做有特色的参与式服务,让顾客参与制作,或者让厨师现场表演式服务,通过特色化的服务吸引客户消费。
此外,产品的品质也可以差异化,通过海报、线上营销等不同方式展示产品的品质,让顾客对品质放心。
2//提高客流量,提升营业额
1.增加营业时间
大部分消费者对烧烤的定义是夜宵、小食,那烧烤店就要想办法改变消费者局限的观念,突破白天营业时长过短的问题。可以尝试扩充其他品类,由单一的烧烤转向以烧烤为主的综合性消费,拉长营业时间。
烧烤店在菜品服务环境都做到极致的前提下,可以通过线上、线下多渠道的营销宣传,做好引流拓客、留客锁客,让顾客持续回头消费。
2.增加客流量
增加客流量一靠核心,二靠放心。
核心其实就是特色。一家烧烤店,只有拥有了自己的特色,才能拥有强大的核心竞争力,才算是成功的烧烤店,不论是打造特色爆品食材,还是特色的环境、独特的服务,其实都是为了提升烧烤店的核心竞争力。
放心就是让消费者对店内的食材安心,让消费者知道食材好。市面上烧烤食材琳琅满目,烧烤店老板最头疼的,就是不知道什么产品才是好吃且安全的,能为烧烤店带来复购。
松井家作为夜餐厅食材领先品牌,能为餐厅提供强大的品牌背书。首创的湘西小串在两年内风靡全国,成为+餐厅的选择。*金牛油串、湘西鸭掌串、湘西玉米串等品类更是深受消费者喜爱,成为火遍全国的爆品食材。
松井家湘西小串不仅口感好、口味丰富,迎合夜餐食客群的偏好;食材更是让人放心,研发中心6s体系全程管控食材的采购、制作与出厂,品质有保障,为夜餐厅提供有价值的优质烧烤品类。
3.增加客单价
提升客单价有一个非常好的办法,就是增加连带率——从消费者的初始需求出发,深入挖掘客户的相关需求,连带销售其他产品,以此提升客单价。例如消费者点了一个套餐,可以咨询是否需要添加酒水,现在有活动,点套餐酒水六折。通过高价带低价、搭配连带的方式提升客单价。
4.调整产品线来拉升淡季营业额
这是最有效帮助烧烤店度过淡季的营销策略,许多大品牌的烧烤店在冬季都会相应的调整产品线以提升营业额。例如望京小腰,其突破淡季瓶颈的方式便是增添海鲜、时蔬火锅等适宜烧烤店场景的餐品,以补充冬季场景的空白。
5.增加营销
一家店做得再好也要传播出去,营销工作做得好的餐厅,才能不断深入客户心理,打造良好的品牌效应。
要做好这营销宣传的工作,适度的营销成本是必不可少的,而且还要将成本真正的让利给顾客,赚取客户的好感度,才算是成功的营销。
烧烤作为疫情之下逆势增长的餐饮大品类之一,依旧拥有庞大的市场,仅年新开门店数便达到了15万家,足以可见烧烤生意的火爆。
因此,正在开烧烤店的伙伴,或是准备开烧烤店的伙伴,要想在烧烤市场站稳脚跟,一定要在食材、环境、服务、营销等方面下功夫。选择好的供应链烧烤食材,能让自身的烧烤店事半功倍!