一、什么是推销?
推销观念认为消费者和企业在没有外力推动的情况下不会购买足够的组织产品,因此企业需要主动出击,向消费者和企业介绍自己的产品。
推销可以分为人员推销和非人员推销。
人员推销就是依靠人员主动为顾客介绍产品并说服顾客购买产品。
非人员推销指的是公司通过广告、活动策划、展览、讲座、节目等各种形式接触潜在消费者,完成产品销售。
一般我们看到市场上招聘销售岗位,其实招的就是推销人员。
二、为什么越来越多的年轻人不喜欢做销售?
虽然现在全国都有大量的销售岗位在招聘,但是现在越来越多的年轻人都不喜欢做销售了,有的甚至觉得做销售很丢人。
一方面是因为做销售压力很大,领导天天追业绩,工资与业绩直接挂钩。
另一方面是因为销售方式有问题。
不管是电销还是上门推销,对顾客而言都是一种打扰。
有的时候对方一听是推销电话直接就挂了,有的还会直接骂人。
这对销售人员来说是一种打击。因为大家都是平等的,凭什么我要给你打电话被你骂?
还有一个原因是销售人员要做的事情太多了。
正常情况下,有很多前期工作应该是公司需要做的。
比如做好品牌宣传,进行品牌定位,收集意向客户资料,销售人员只需要负责解答客户疑问,并且协助完成产品购买就可以了。
但是有的企业的销售人员不仅需要自己找潜在客户、还要过滤客户、说服客户完成签约,还要承担售后服务,公司缺乏必要的销售支持。
现在小企业太看重人员推销,而忘了还有各种非人员推销手段。
比如广告、新媒体运营、宣传页、X展架、活动、展览……这些虽然短期可能看不到效果,但是它对顾客的影响是潜移默化的。
至少企业领导需要双管齐下,不要过分依赖销售人员。
三、推销的必要性
推销是非常有必要的。
首先人是非常容易被说服的,因为有的时候人自己也不知道自己想要什么东西。
其次人在不同的环境下,购买需求是在不断变化的,特别是非生活必需品。
比如女生本来不缺衣服,但是一去逛街看到好看的衣服就想试试,试了之后觉得挺好看的于是就买了。
现在产品同质化倾向很严重,企业需要推销自己的产品。
一个是让产品更接近潜在顾客,让他很容易购买到。
一个是让顾客更了解产品,只有先了解产品带来的利益,才能产品购买行为。
四、推销和营销的联系与区别在哪里
首先推销是营销中的一部分,一个环节。
营销包括营销战略和营销策略。
营销战略指得是市场细分、目标市场选择以及市场定位。
营销策略指的是产品、价格、渠道和宣传,其中推销就是宣传中的一部分。
区别就是:营销的范围更广,从新产品开发到整个产品生命周期管理,甚至到企业的社会责任、公共关系……这些都是市场营销要做的内容。
而推销通常只负责产品推广销售,相对狭义。