年会上看到苏经理的秘书安娜，竟然去了市场部，据说是从零开始学营销。当时就纳闷，她平时只需要给苏经理安排日程和整理各种表格，怎么突然换岗了？
尾牙结束后，我和安娜一起走，路上她说了原因：过年前一个月，苏经理给她换了一个部门，因为大环境不好，苏经理要被裁了。考虑安娜平时工作勤恳，市场部领导也是苏经理的老上司，就把安娜推荐去了市场部，据说薪资还是保持不变的。
但安娜之前没有市场营销这方面的知识，所以刚去的时候，很多工作不够专业，有时做的工作还不如刚来公司实习的大学生。有几次开会领导问她几个数据，她都不知道怎么回答，场面一度非常尴尬。
我好奇问她，为什么不找个新工作呢？
安娜叹了口气，说这是老领导的好意，自己已经非常感恩了。而且单位虽然还在裁员，但留下的待遇福利还是和往常差不多，何况房贷和车贷都需要一份稳定的收入，人到中年，不敢轻易动啊。
这一番话让我听了感觉心情有些沉重，但也不知道如何劝慰她，只能推荐一些市场营销的书单让她恶补知识。
本以为，安娜坚持不了多久就会决定要辞职，没想到年后上班的安娜一改之前颓废，像一匹黑马快速成长，在部门同事间脱颖而出。
最近几次营销会议上，安娜对新活动的策划运筹帷幄，甚至活动前的客户数据分析都说得头头是道，其他部门的领导听了也是频频点头。
听到这个八卦，我又忍不住了，赶紧去找她问原因。
原来她趁着过年把之前推荐的营销相关书都买了回去恶补，尤其是看完这本《市场营销》后，自己的思维一下子被打开了。
这本书封面看似平常，却在全球极具影响力，前后改版过12次，销量超过万册。据说影响力甚至超过了科特勒那本《营销管理》。同时，这两位作者的经历也不一般。
罗杰?A.凯林RogerA.Kerin
是美国明尼苏达大学商业管理博士，南卫理公会大学考克斯商学院市场营销学特聘教授，美国营销科学院主管委员会成员，教学和研究领域为营销规划与战略、产品管理、财务管理和市场调研。在各种相关领域发表文章近百篇，专业能力可见一斑。
史蒂文．W.哈特利StevenW.Hartley
美国明尼苏达大学商业管理博士，丹佛大学丹尼尔斯商学院市场营销学教授，曾在科罗拉多大学、明尼苏达大学任教。教学领域涉及市场营销原理、市场调研和营销规划。他发表的文章被《美国科学院学报》评为年度论文。
因为发现很多人对市场营销有误解，认为就是卖东西而已，所以两位专家合作写了这部大部头的工具书。
内容相当详实，不夸张的说，如果你想要自己做一家企业，那从这本书开始入门是非常有必要的。等你彻底了解市场营销，你对如何建立一家企业也算有一定的了解了，因为市场营销本身是一个非常全面的过程。
除了前期的市场调研，市场营销还包括了开发，公关，运营，渠道，供应链等各个方面。
比如，安娜刚进市场部时，领导让她做一份市场调研数据。但她没接触过，也不知道如何开始，就以为是要去网上发链接找人填资料，费劲巴拉的忙活了好几天，收效甚微，还吃力不讨好。
但看完本书的章节内容，她明白了市场调研的意义，除了理清调研目的外，调研还需要分为五步走：
1先界定问题
这部分更需要去明白，本次调研的目标人群是哪些？确立了调研目标之后，再确定具体的行动。
2制定调研计划
调研计划不是自己随心所欲去想，而是需要掌握对应人群的相关数据。其中包含两大关键要素：概念和方法。本书也详细介绍了概念和方法在调研中的重要性，有助于我们找到更匹配的数据，帮助产品推向市场。
.收集相关信息
即使安娜拥有大量的信息，也需要筛选，一种是同类项目上已经收集到的二手信息，还有一种是为这份项目新收集到的信息。需要去甄别和筛选，哪些才是对这次项目真正有用的。
就像年后安娜参与的新项目策划，她就是一方面从外部收集数据；另一方面则用了往期相似项目的客户数据作为参考。
虽然外部数据通过搜索平台也能找到，但是更推荐付费沟通精准数据，毕竟搜索平台查到的数据，还需要后期甄别，特别费精力。
还可以用各种福利邀请客户主动参与数据调查。
安娜这次也是用了福利。虽然送的产品不贵，但因为是家庭必用的产品，所以七成用户都参与了调研，给她的数据做了很好的支撑。
调查问卷的数据分析，安娜用了书中推荐的交叉表作对比，具有灵活性，用于大量的数据对比再适合不过了。
4数据呈现
对比后的数据还需要进行进一步整理和整合，呈现出更适合领导查看的结果，安娜就将数据整合成一份一目了然的图表。
5确定营销手段
此时，领导已经看到了明确数据，只要他首肯，安娜就可以规划营销活动了。
同时，安娜还根据本书的内容，做了一份销售预测，就是在特定时间内预计能有多少销量。项目结束后，安娜预测的数据和实际结果极为接近，让领导对她的成长非常认可，项目奖金拿了5位数。
《市场营销》对营销的每一个步骤都分析得很详细，再配合对应的案例分析，让你更轻松理解营销的运营逻辑。
不论你是做市场营销的老人，或是自己想要转型做营销的新人，这本工具书真心推荐你拥有。
对哪个环节不清楚了，直接翻开对应章节温故知新就好，算得上是市场营销领域的专用词典了。
经过这件事，我信了那句话：书中自有*金屋，多读书准没错。#营销#