本文以科技类ToB企业为例,具体谈谈为什么B2B企业营销越来越重要了。
很多人会问,ToB企业的市场部到底是干啥的啊?
这确实是很多人的疑问,包括企业内部的员工,大家甚至会误解市场部只是做对外宣传的,对业务并没有什么帮助。
在传统的销售年代(互联网时代之前),B2B的营销确实是办办展会,搞搞论坛,是销售团队的支持部门。很多公司甚至没有设立市场部,一般由销售助理或者商务来负责搞搞市场活动。
自从进入数字化时代,随着客户决策方式不断变化,营销技术化的发展,营销人在企业中的角色越来越重要。
我想试着以科技类ToB企业为例,具体谈谈为什么市场部作用越来越重要了。
01企业决策者是数字时代的受益者
现在的企业,决策的中坚力量大多是70-80后,甚至90后逐步走向了管理岗位。他们成长在千禧年代,受到良好的教育,积极拥抱数字化带来的各种变革。
他们通过互联网了解国内外同行的动态,对新技术、新产品、市场趋势都非常的敏感,也积极听取来自咨询顾问、行业专家的各种建议。
年的一份全球报告就已经表明,企业类客户的购买行为是自发的,而且是从网络开始。80%的购买者提到,他们的购买受社交渠道、媒体的影响。
在企业最终签订购买合同之前,决策者通过多种触点(TouchPoint)和供应商沟通。其中包括网站查询,互通邮件,电话咨询,销售拜访等,接触的平均次数为11次。
多年后,数字化在中国突飞猛进,越来越多的的企业客户意识到内容营销、社交传播,数字营销可以帮助业务的快速发展,市场部在公司中的地位也越来越重要。
很多传统的ToB企业设立了新媒体部门,开通了抖音账号,也会在今日头条投放信息流广告;技术人员(特别是程序员们)越来越接地气,在各种技术等论坛互相交流沟通;通过在线技术直播、产品发布会,让更多的人足不出户就能获取最新的技术趋势和产品信息。
各种趣味横生的企业