今天微分享是分享学员“三好一改”的精彩片段，这个片段来自Doris，森部落的创始人，也是L3课程的负责人，她同时也是SLA-4公益课的组长之一。
学员的“三好一改”
这个片段是描述她带上团队去拜访应总（我们另外一位出色学员），学习他怎样一年多之内创办了多家相当成功饭店。到片段后面再分享我的一点观察。
「进入市场的理解：带队去长沙拜访了成师傅，按照事前安排好的流程开始。应总把春节公开演讲的内容讲了一遍，同时也讲了很多没有公开的细节。
在问答环节，大家会详细地做了一些追问。比如他如何想要进入餐饮产业？为什么选品的时候是一条鱼？
这些在他的回答中，看似极其偶然，却代表着进入市场前的商业洞察和敏感。
商业洞察和敏感
他提到最多的是谁来吃饭？是什么场景？他讲了他看到的一些吃饭场景及他个人感受。
他定位的客户即来他店的都是什么样的人群，我们在中午到店里参观吃饭的时候，看到的和他讲的非常一致，ToC业务能做到看到每个人非常不容易。
这是大量的客户沟通反馈，收集资料，不断调整和验证，才能在当下精准的说出自己的客户是谁。
老师点评
这次我又发现寻找客户，一定要把可能的场景描述清楚，而不是独立的只想客户是谁。商业洞察和敏感，对GTM了然于心的不断打磨，以及预算执行中（大量的数据图表支撑），对市场反馈的不断调整。
能够清楚定义客户是谁非常不容易，因为向你买单的人并不都是你的客户。应龙的案例是一个运营框架部分落地的最佳实践。
他有可能启动一个新GTM加盟连锁，希望他能够小心思考，谨慎动手。因为这是完全不同的一个运营模式，需要有较强的运营团队来执行，以及对供应链的巨大挑战。
此行的小遗憾是没有学过框架的人，无法理解应总不断讲的预算，因为“此预算非彼预算”这个问题，我还没有办法一次性说清楚，因为这又回到了三条线和一条线不同运营系统的差别。」
我对应总的思路比较了解，因为花了不少时间与他一对一就是要了解他思维方式与行为是否能让他有很好的发展。
Doris的观察相当到位，提醒也相当及时，最后提出一个我们都没法回避的问题，就是大部分人还是听不懂“框架”语言，只是在旁边看热闹，安慰自己是在学习，结果什么都没有学到，连这些案例都看不懂，这个就是Doris说的“遗憾”。