医院有支“送药上门”服务队。受访者供图
华龙网-新重庆客户端讯(邱小雅)“您好,有位急需用药病人在你们小区,我们是过来送药的……”这几天,医院药学部主管杨志衡带着一支由4个人组成的“上门送药”服务队奔走在重庆许多小区。
“受疫情影响,很医院来取药,而部分患者的用药需求是比较紧迫的,比如说糖尿病患者、癌症患者,以及一些慢性病患者。”杨志衡告诉华龙网-新重庆客户端记者,医院开通了邮寄药品上门的服务,但有的冷链药品不方便邮寄。
因此从11月17日开始,医院开展了“送药上门”服务,为不方便到院购药的患者免费配送,以解居家患者的燃眉之急。
“有一次为住在老旧小区的病人送胰岛素,等我们到了才发现进入小区的路已经被封了,大家又赶忙找路从另一个门进去。”杨志衡说,这段时间他们没少遇到这种情况。“送药路程不论有多少困难,但身为医务工作者,想到我们是为病人带去了希望就很值得。”
自11月17日开通服务以来,这支“送药上门”团队已经为上百位急需用药的患者解了燃眉之急。杨志衡说:“只要病人喊一声,我们一定把药送到!”
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开药时间:
工作日8:00-16:30
周末:8:00-12:00
送药时间:
开药后24小时内“健康快车”:送药上门
配送范围:
医院为中心,方圆十公里以内
服务流程:
1、致电客服登记需求、地址
2、客服人员协助完成挂号、开单、缴费
3、送药助手完成取药、送药上门
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