在一个企业多如毛,商品剩如车的时代,一个新企业的发展是应当定位于市场呢?还是要定位于潜在的客户呢。
市场告诉我们,应当生产消费者喜欢的产品,消费者喜欢了,就有了基础销量,经济基础决定上层建筑,我们越来越多的投入到市场调查中去,大多数新兴的调查公司应运而生,市场数据多如鸡毛,一只鸡产生了无数个市场数据。但是真正的数据有多少是真实而又可靠的呢?
市场告诉企业要生产什么样的产品,但多数情况下是错误的数据告诉了企业该生产什么产品,所以新的企业在不断换新,而品牌企业就有那么几个固定被人所知道的,突然出来一匹黑马那也是时代的里程碑了,会被永远的歌颂与楷模了。
记得还在学校读书的时候居然能接到推销卖房的电话,说实话真的是很无语,幽默的回了一句“我没钱,要不你送我吧!”。对方果断的挂了电话,然后过几天又有保险推销的电话进来,说实话,我很想买,但是入不敷出呀,我的零花钱、生活费还是爸爸妈妈给的呢!那么这些电话是怎么来的呢,一般去商场买东西会留电话,填个问卷会留电话,弄个什么会员要留电话,反正就是要留电话,现在想想真是傻呀!我当时怎么就怎么可爱呢?
话说到这,那么究竟什么才是真正的市场调查呢?
什么样的市场调查才是可以作为研究的呢?
听说肯德基每开一家店都要进行二到三年或者更长时间的调查与分析,为此专门成立一个调查小组,有针对性、目的性的采取一些数据,尽最大努力排除尽可能多的意外。这个当然不全面,一般公司在投资一项项目的时候花费往往是在人力和物力上的,投资都是需要先评估的。那么像我这样学生*什么都没有并且还没有什么产出的人来说,我的调查数据是可取的么?像什么会员卡呀、商场活动抽奖呀而留的电话有什么意思呢?
现在是一个开放的时代,客户的喜爱是瞬时的,多变的。今天喜欢OPPO,明天华为出了个新款没准就跳槽了呢?谁也不能规定待在一个地方不变不换吧。所以就有了很多新开的公司今年开明年关的。因为他是基于今年的市场调查生产明年的产品,等你出来*花菜都凉了,客户早又喜欢更新更潮的东西了,所以有很多大企业面临困境是因为他们不敢随意的转型,他们不敢保证客户的喜好。以前的洗发露海飞丝在专柜上那是秒杀一片,现在呢?反正我没有用了。
那么现在的企业该基于一个什么样的市场调查呢?
关于消费者对于未来假设的调查。
现在是上层建筑来影响经济基础了。为什么会有智能手机?为什么会有洗碗机?为什么会有智能家居。不是因为消费者有钱了,而是因为他们有了不满足现状的“假如”——就是潜在需求。
在没有洗碗机出来的时候我是想不到会有个机器能够洗碗、洗水果的;在没有智能这个词出来的时候我是想不到现在会有这么多的智能工具包括智能机器人。
但是可以假如呀,对于现状有什么不满足的、或是什么工具还在落后的,“假如”提出来后就会有无数的思想存于脑,在未来的路上你就会遇到他。
智能手机没有出来的时候谁会说是要在上面看电视、要和大洋彼岸的亲人聊天。但是“假如”会呀,他会在大脑生根发芽,让你想法子实现。总有一个能解决这个问题的方案。也许你不能解决,但是有人能帮你解决。
跟着时代走回走丢,跟着潮流走回跟不上潮流,但是你可以自己创造一个潮流,只要你有能力的话。
客户的潜在需求就是你努力的方向,多向你的调查者打听他们需要的“假如“,而不是问他们你想生产一个高档的扫地机他们是喜欢环保的还是有格调的。
那么你的“假如”是什么呢?