如果你想到达某个地方,那么你一定需要一张地图;如果你的公司想完成某个目标,那么你需要一份营销计划书。
无论你的公司规模多大,业务范围多广,拥有一份完善的营销计划都是十分必要的。今天,我们来聊聊如何制定营销计划书。
一,什么是营销计划?
它是一份关于市场拓展策略和步骤的文档,完整的营销计划既包含营销项目的整体规划,也包含具体分项目的计划和执行方法。
二,如何为你的业务制定营销计划?
逻辑是任何计划的重中之重,合理的内在逻辑能够让计划更加容易执行,更容易让目标成功实现。下面来分别讲解营销计划的五个基本板块,并简要分析每个板块应包含哪些内容。
1,现状分析
第一步,你需要分析企业的现状。这个步骤非常关键,忽略它你将难以确定未来的工作该怎么展开。
在这一步,你需要分别分析企业内部影响因素以及外部影响因素。内部因素指你的公司及业务的状况,比如团队成员经验、财务状况、独家资源等等。外部因素包括政府政策、社会经济状况、你所在的行业现状等。
为了使分析过程更加系统化,不遗漏关键项,你需要运用经典的SWOT(strength,weekness,opportunity,threat)分析法。
S:积极有利的内部因素,也就是有可能让你的公司在众多竞争对手之中脱颖而出的因素。比如高素质的团队、某种不可替代的优质产品、竞争对手没有的渠道等。
W:消极不利的内部因素,即比竞争对手落后的方面。需要问问自己,我在哪些方面比不过竞争对手?我们对公司或业务的哪些方面不太满意?
O:有利的外部因素。你可以通过研究目标市场现状、分析行业变化趋势来找到你的机会。试着捕捉并充分利用这些机会,让你的产品主导流行趋势。
T:不利的外部因素。由于它的存在和影响,你的生意可能处于危机边缘,你的市场份额可能会被蚕食。争取第一时间识别不利外因,做好应对措施提前预防风险。例如,新加入的竞争对手可能是一种潜在的不利因素。
除了SWOT分析法,你还要做绘制买家画像。买家画像代表了你的理想顾客类型,包括且不限于以下内容:
(1)谁是你的买家?你需要整理出所有目标买家的有价值特征信息。比如性别、年龄、收入、受教育程度、生活城市等等。
(2)你的目标买家被什么问题所困扰?他们常常对什么抱怨?你的生意如何帮助他们解决问题?
(3)你的目标买家的真实需求有哪些?你的产品和服务能够满足哪些需求?
2,竞品分析
竞品分析属于外部因素分析的一个方面,但由于其特殊的重要性,需要在营销计划中单独列为一个版块。做好竞品分析,你需要问自己以下问题:
(1)竞争对手的预算是多少?公司规模怎么样?上市公司会披露年报和季度报,获取这些信息并不困难。对于中小公司,你可以通过公司人数、产品系列范围等信息来推导。
(2)竞争对手的产品和服务如何定价?对于B2C公司,价格信息很容易找到。而对于B2B公司,你需要认真做调研工作。获得这些信息以后,制作一个竞品价格范围图表,然后思考一下你的价格应该定位在哪里。
(3)竞争对手的销售流程是什么?从首次接触到完成转化这个过程称为客户行程(CustomerJourney),竞争对手的客户行程能够为你提供有价值的线索。获取竞争对手的客户行程很容易,你只需要“扮演”竞争对手的顾客然后从头至尾体验这个过程。
(4)竞争对手是怎样获取客户的?也就是他们的营销策略。通过查看竞争对手的网站、社交媒体、或其他的数字渠道很容易弄清楚他们的线上营销策略。此外,你还可以使用很多强大的付费分析工具来对竞争对手的行为做分析。
3,目标设定
你已经在起点做好准备了,现在你需要明确的是想去哪里——是时候设定你的营销目标了。
这是营销计划中最重要、也最有可能被忽视的板块。许多管理团队根据一厢情愿的想法设定不现实的目标,而不是从公司的实际情况出发。要避免这种情况,请严格遵循SMART法则:
S:具体的(Specific)。营销目标一定要明确而具体,比如,“提升品牌知晓度”这种目标过于宽泛,你可以改为“在社交媒体渠道提升20%的品牌知晓度”。
M:可衡量(Measurable)。只有营销目标可衡量,你才能弄清楚目标的完成情况如何,以及目前处于什么阶段。
A:可实现(Achievable)。想俩月成为下一个小米或百度,那就是跟自己和自己的团队过不去。设立目标时,你必须把人员成本、时间成本等各种因素考虑在内,一定要从实际出发,不要好高骛远。
R:相关的(Relevant)。许多数码公司的把提高网站流量设为目标,然而,如果你的网站流量“有量无质”,不能产生转化,那么将毫无意义。市场营销目标必须与核心业务目标紧密相关。
T:有时效(Time-bound)。任何目标都需要在特定的时间范围内才有意义,因此,不要忘了设置合适的截止日期。
4,行动计划
你已经到达营销计划的核心板块:怎样行动才能完成你设定的目标?我们需要从宽泛到具体明确营销战略和行动计划,这里需要用到著名的4P营销要素。
产品策略(ProductStrategy):尽管你已经明确定位了你的产品和服务,但改变还可能随时出现。比如,新产品已经生产,但是产品定位、包装需要修改等等。
价格策略(PriceStrategy):精准设定新产品的价格,对于已上市的产品,考虑是否对价格进行调整。制定产品的折扣、促销、让利等价格战术,并定期搞一搞季节性营销活动,比如夏季促销、黑色星期五、双十一、圣诞特惠等等。
位置策略(PlaceStrategy):这里的位置指的是产品销售或分销的地点,可以是真实的地理位置,也可以是虚拟的线上渠道。如果你发现用户体验方面的不足之处,希望提升和优化,那么你可以在这方面重点突破。比如,寻找新的供应商,拓展新的分销渠道,优化物流效率,节约货运成本等等。
促销战略(PromotionStrategy):为了让你的品牌在线上和线下都有知名度,所有的促销行动都应该充分发挥作用。考虑到瞬息万变的线上营销环境,以及消费者行为模式的转变,你需要不断更新和调整促销战略。
5,随时审查
营销计划绝非一锤定音,你需要不断地对其进行修正,以满足公司的经营需要。可以从以下四个方面,定期对营销计划的进展情况展开讨论。
目标:设定的目标是否达到了?反思一下,目标是否符合实际,是否过于野心勃勃,还是过于保守。
遵守:你是否在按照计划行动?如果迷路了,单纯修正偏离路线有时候可能意义不大,更好的办法可能是对营销计划作出合理调整。
战术:根据当前指标反映的情况,什么才是今后最合适的行动战术?
预算:当前的计划是否符合你的预算水平?营销行动是否会对收入和支出产生影响?
三,营销计划模板
经过以上步骤,你已经创建了第一份属于自己的营销计划模板,将它视作标准化公式充分利用,确保关键要素不遗漏。
好了,关于市场营销计划,今天简单说到这里,如果您觉得有帮助,请持续