一、企业的市场类型分析
本人目前就职单位为本地一家致力于政府基层社会服务管理软件开发、信息系统集成服务和软件工程项目实施的高科技股份制企业。从市场产出来看,本单位主要提供软件应用和相关的技术服务,面向全国各行业市场,但主要的客户还是集中在本地及少数其他地区的政府部门和下属单位。市场类型和市场结构总是相对一定范围而言的。
由于软件领域的细分和行业地位的区域性,从本地政务服务的行业市场来看,同行业在政务领域的竞争者数量较少,且提供的产品和服务差异大,对于政务领域的进入也是难度较大,政务软件服务的定价也是基本由政府和企业进行磋商,由市场类型的几个划分标准和不完全竞争的市场结构分析,本单位的本地市场属于垄断竞争型的市场类型。
单论软件服务行业和全国市场,尤其是非政府服务领域来看,同行业的竞争者可谓多如牛毛,提供的产品和服务也总是有相互替代和重叠的部分,不但要应对腾讯、阿里等大企业的市场挤压,还要收到各客户单位主管部门的政策制约,基本丧失了自主定价能力。从这个层面来看,这种开放的市场结构,决定了本单位的全国市场属于完全竞争型的市场类型。
二、企业的竞争压力分析
随着时代和科技的进步,当前全国处于高度信息化、数字化的新时期,软件服务企业面临的压力也是逐步增大。
首先,企业的竞争压力来自于企业内部。从管理来看,本单位管理层大多有政府工作经历,在企业决策和战略定位方面,难免受到以往工作经验的影响,以政府管理模式管理企业经营,这样的模式在企业中很容易引起水土不服的现象,出现很多的内耗问题,影响企业发展。从生产创新来看,企业内部缺乏业务和技术培训,员工技术更新慢,企业拳头产品逐步落后,很难紧跟时代的发展需要,疲于应付客户需求,难以在技术创新和产品服务创新方面做出成就。从人才管理来看,企业人员流失严重,一味控制人力资源成本,却忽略了人才引进和储备,即使遇到高速发展的机会和红利,也很难有能力去把握机会。
其次,企业的竞争压力来源于同行竞争。从本地市场竞争来看,同行进入门槛较低,对于小规模的客户群体的,往往仅需要单一的软件产品,这样的产品也许几个人的团队、或者小规模的公司反而能够更高效、更低价的提供产品服务。这样的客户群体作为一个内部结构庞大的股份制企业,完全没有竞争能力。如果将资源耗费在这样的产品,很难在短时间内做到公司获利。然而,正是这样的小规模产品储备不足,导致应对现在的市场挤压更加艰难。从政府服务的市场来看,当下越来越多的企业参与到竞争中来,市场份额也就越来越小,加之政府人员的信息化程度越来越高,对软件服务的要求也是越来越高,企业的软件产品更新耗时长、难度大,所面临的竞争压力也是越来越大。
最后,企业的竞争压力也来自于市场环境。当下科技飞速发展,大数据、物联网和人工智能等技术不断成熟,互联网巨头掌握最前沿的信息和最广阔的市场份额,作为一个本土中小企业,要在巨头的夹缝中求生存也是愈来愈难。另外,随着互联网近年来的飞速发展,许多职能部门和企业已经拥有多套成熟使用的软件信息化产品,这些产品也是由原建设企业在不断的更新和维护,要拓展新的客户市场也就越来越难。
面对如此巨大的竞争压力,企业也是不断的探索新的出路。首先,从管理上引进高新技术人才,例如引进博士研究生、高校教授等参与制定公司战略,参与编制行业标准;从生产上引进前沿技术,更新员工知识储备;从人力资源方面不断优化组织结构,引进高层次技术人才;从市场竞争上寻求行业合作机会,以抱团优势形成新的市场竞争能力;从客户群体上拓展外地政务市场,寻求其他行业信息化建设机遇。时代在进步,对企业的要求也在提高,企业要不断充实自身实力,抓住发展机遇,才能在完全竞争的市场环境下谋求发展。
三、企业的垄断优势分析
不论是完全竞争的市场还是垄断竞争的市场,企业仍然有着不可忽视的垄断优势。在本地市场,本企业有着较高的知名度和影响力,作为一家拥有国资背景的软件服务信息企业,竞争者数量较少,尤其对于政府信息化建设拥有极高的参与度。由于政府信息化建设的招标要求和进入门槛较高,这就一定程度上排除了许多同行的竞争压力,形成了本企业的本土垄断优势。
在全国市场上,本企业紧跟国家政策的号召,参与成立信息化服务相关联盟,主导或参与制定了多项国家级信息化行业建设标准,这也是极大的提升了企业在相关职能部门的影响力,提升了全国市场上的公信力。对于参与制定相关标准的行业信息化建设,也是具有权威性的垄断优势。
对于这些垄断优势,公司也是不断通过提升服务质量,深度参与行业标准建设,加强同行业、联盟单位和职能部门的密切联系,积极打造行业标准下的拳头产品,从而维持和强化垄断优势,增强企业的市场竞争能力。