当前，中小学生校外培训消费投诉呈上升趋势。针对这一情况，近日，晋城市城区市场监管局在全区范围内开展了一次“校外培训机构利用合同条款侵害消费者权益行为集中整治”专项行动。旨在进一步规范校外培训机构合同行为，化解校外培训合同纠纷，切实维护消费者合法权益。
此次集中整治，该局以城区取得《民办学校办学许可证》的面向中小学生的校外培训机构为重点，以《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》基本框架为范本，认真收集、评审各类格式条款，充分利用“双随机、一公开”抽查、日常检查、专项督查等手段完善执法机制，增强执法合力，坚决依法查处校外培训机构利用格式条款减轻或免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为，切实解决群众反映强烈的校外培训机构不公平格式条款问题。
截至目前，该局已检查校外培训机构20余家，对存在不公平格式条款的培训机构，采取约谈、发出行政建议书、发出责令改正通知书等行政指导、执法手段，督促其自行清理和纠正，对拒不改正的，该局将联合教育部门加大执法力度，对培训机构利用不公平格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为坚决予以查处。（记者崔振海实习记者暴丽鹏通讯员刘晓楠）