刚刚进入B2B行业,很多人总是会问:什么是MQL?为什么要有MQL?怎么筛选MQL呢?
今天我们就一起盘一盘那些关于MQL的问题。
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什么是MQL?
MQL(Marketing-QualifiedLeads)即营销合格线索,指的是在营销投入的基础上,表现出对企业的产品或服务感兴趣的线索,或是相比于其他线索,更容易转变成客户的线索。换句话说,MQL是被认为更有可能成为企业客户的线索,判断标准比Leads要严格,比如需要企业名称、联系方式、明确需求等。
本文中可能出现的其他英文缩写及释义如下:
潜在线索(Leads):位于LTC体系最前端,一般由市场活动、线上获客、电话咨询等方式获得。Leads是最简单的客户资料,有的只有电话号码或邮箱地址,质量未知。
销售认可线索(SQL,SalesQualifiedLeads):MQL分发给销售,销售与客户初步沟通后,确认了具备成单的可能,加入自己的关联库的线索。
商机(Opportunity):客户展示了强烈的购买意愿或邀请投标,明确预算、需求、采购流程的成熟线索。
成单客户(Account):客户达成购买,开始使用产品或服务。
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为什么要有MQL?
从注册产生的众多线索中,能被市场部转给销售部的MQL只是少数。市场部门会对线索做出定向和定量分析,即通过打标签和线索打分的方式,筛选符合“合格”客户画像且展现出足够兴趣和参与度,值得销售接触的线索。
通过MQL的设置,极大地节省了销售的时间,不用把时间浪费在筛选线索上面,专注于和意向大的用户进行直接联系,极大地提高了效率。同时,MQL与企业的触点一定程度上也显示了潜在用户