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TUhjnbcbe - 2021/2/16 2:11:00
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年1月8日,东风汽车股份有限公司第万辆轻型商用车在东风襄阳基地轻型商用车分公司成功下线。20年来,从产销量不足2万辆起步,到如今累计达成万辆,这背后,除了产品锻造的市场硬实力,服务打造的软实力,自然也离不开东风聚焦行业客户,抢占细分市场。

聚焦行业客户,差异化锁定客户需求

聚焦产品,注重细分行业的合作,一直是东风轻卡不变的坚持。在细分行业专用车领域,东风轻卡一直以来成绩斐然,无论是在冷藏车领域、垃圾车领域、快递运输领域,还是服装行业运输领域,东风轻卡一直是各行业企业的重要选择。

在行业客户开拓上,东风轻卡以“向综合解决方案服务商转变”为目标,通过构建大客户营销体系,完善商品、订单、客户体验等措施,全面提升了行业客户开发能力和销量规模。

一年来,东风汽车股份积极聚焦行业客户,用差异化定制锁定客户需求,通过车辆采购、使用、维修以及汽车后市场等全产业链的深度合作,打造完整的行业客户开发、服务、维护体系,提升行业客户营销体系能力,实现价值营销。

为满足城市物流客户需求,东风汽车股份不断升级产品品质与性能配置,在市场上赢得越来越多客户的肯定。此外,公司还为重要客户量身制定物流解决方案,包括车型选配、车辆交付、服务保障等,将“以客户为中心的品质提升战略”贯穿于车辆使用的全生命周期和全价值链。

深耕细分市场,轻型专用车异*突起

东风汽车股份轻型专用车在细分市场的表现,同样令人振奋,持续占据轻型商用车改装车行业第一地位。保持第一的地位,同样也得益于东风汽车股份对细分市场的深入研究。

随着环卫体制改革的推进,市场对环卫用车也提出了更高的要求,这让兼具品质、性能和成本优势的东风汽车股份轻型专用车备受市场青睐。

与此同时,针对轻型专用车、改装车行业,东风汽车股份提出制定定制化、专业化的底盘产品,进一步满足改装厂和销售终端两级客户的需求。

一方面降低改装厂在二次改装过程中的成本投入和工作量;另一方面,通过专用化、定制化的产品开发,提升终端客户的使用效率。

年,东风汽车股份一方面巩固在随州的改装车市场地位,一方面积极开拓随州外围市场。此外,还在重要合作厂商周边设立专属底盘改装的商务处,第一时间为客户解决改装、改制、售后服务等问题,在终端客户取得良好口碑和经济效益。

随着物流领域越来越呈现专业化、细分化的趋势,除了产品本身的高品质,东风轻卡坚持深耕每个行业客户需求,让自己的产品适合不同行业的特殊需求,也因此得到了大量行业合作的机会。

如今,第万辆轻型商用车下线,更加坚定了东风汽车股份聚焦主业的决心和信心。

未来,东风汽车股份仍将积极聚焦行业客户,用差异化定制锁定客户需求,打造完整的行业客户开发、服务、维护体系,提升行业客户营销力。

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