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TUhjnbcbe - 2021/5/5 21:57:00

从日前今日头条发布的上半年用户手机购换行为洞察白皮书来看,今年Q1开始,季度出货量整体呈下降趋势,今年Q1国内手机出货量降至近两年的历史低点,在今年的1-7月,国内手机市场出货量总计2.33亿部,同比下降17.3%。可见,国内手机市场进一步萎缩,智能手机进入存量市场竞争,各大手机品牌无疑都倍感焦虑。

一来,零和博弈让市场竞争更为激烈。参与竞争的各大智能手机厂商,都面临着更加艰难的生存困境,各大品牌在市场份额上的争夺变得焦灼。

二来,中国信通院数据显示,今年手机平均售价持续下降,市场红利被进一步压缩。可见尽管头部品牌占据优势,但行业整体都变得越发艰难了。

因此,手机厂商要想立于不败之地,势必要从用户一方的需求出发。尤其是随着头部效应的加剧,中小品牌需要尽快认清形势,掌握用户购换机行为趋向,依照精准的用户画像,确立产品战略定位,方能借势打力。

今日头条发布的上半年用户手机购换行为洞察白皮书,依据头条指数专门针对用户购换机行为进行了深度挖掘,得出了以下两类事关手机厂商生死存亡的重要结论。

国内用户换机行为:手机成快消品、旗舰机壁垒高、细分产品兴趣

如今,智能手机技术迭代变革频率越来越高,又适逢5G时代近在眼前,消费升级趋势促使零售行业大洗牌,智能手机也被裹挟其中,新一轮换机潮迫在眉睫。对国内各大手机厂商来说,把握住机会跃过龙门很重要。白皮书显示,国内用户换机行为有如下特点。

其一,换机留存率受到近期是否有新机发布的影响。白皮书显示,小米手机六月份换机留存率陡然上升,一加手机四月份换机留存率则出现断崖式下跌。这说明,手机成为快消品,是否有新机发布,成为影响用户是否继续使用原手机品牌的重要因素。因此,加快产品更新速率、短期内高频次推出新机是保持高留存率的办法。

其二,旗舰高端机型的用户体验壁垒高,华米OV四大品牌高留存率机型普遍为旗舰机型系列。白皮书显示,华为的Mate系列、小米Max系列与华为P系列是留存率排名TOP3的三大旗舰产品系列。且在换机留存率排名前十的产品系列中,华为有四大产品系列上榜,整体高留存率带动了麦芒、nova等中低端产品系列的用户忠诚度。华为旗舰产品系列可选择性多、价位段覆盖人群更广的优势非常明显。

其三,在渠道下沉方面,OV与其他品牌出现了明显的分水岭。白皮书显示,OV旗舰机型用户地域画像与其他品牌出现明显不同,其三四五线城市用户占比超过了超一线及一二线城市用户比例,说明OV的下沉深度是其他品牌无可比拟的。且在旗舰机型用户兴趣类别上,OV用户普遍更为

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