你所熟悉的手机通讯卡市场
正发生着这样的变化
-多卡用户占比已达89%,其中,第三张自用卡办理增速达%。
-60%在办理新卡时会升级套餐资费。
-91%消费者在现有套餐外有额外消费。
-新卡潜力消费者兴趣爱好、开卡动机各有不同:
蓝领更偏爱明星综艺(TGI)与扮演类游戏(TGI);
学生*观看脱口秀综艺兴趣最浓厚(TGI);
职场萌新求职(TGI)、交友(TGI)、萌宠(TGI)都不误;
家庭主心骨办卡因家庭宽带办卡者更多(TGI);
商务精英更多因工作开新卡(TGI),更愿意为增值服务付费享受更高品质。
以上这些数据,出自腾讯营销洞察(TMI)重磅推出的《手机通讯卡行业及人群需求洞察白皮书(年版)》。随着5G时代的到来以及个人网络需求的增加等因素,手机通讯卡市场正在发生着重大变化,多卡用户已成主流,个人移动业务呈现出巨大的市场空间。与此同时,各路玩家快速入场、产品权益趋同等也为手机通讯卡行业带来了新的机遇与挑战。
手机通讯卡行业还发生什么令人意想不到的变化?该怎样把握手机通讯卡行业细分市场中的商机?未来运营商和服务商的数字化营销方向在哪?答案尽在这份《手机通讯卡行业及人群需求洞察白皮书(年版)》之中,一起来看看。
新卡市场洞察:
“省”字当先,需求多样
腾讯营销洞察(TMI)发现,在手机通讯卡市场中,新卡业务的主要目标受众已从单卡新客群逐渐转变为多卡用户,同时多卡用户占比已达到89%,其中,双卡及三卡的增速显著。
形成这种现状的原因,除近年线上新卡办理业务迎来了窗口期外,还得益于供给侧和需求侧的联合助推。
在供给侧上,线上办理新卡流程简化,和运营商激励*策的多重作用下,线上新卡产品的销售得到了加速,需求侧上,消费者线上娱乐的需求以及疫情等因素,都促使新卡业务加速发展,并向线上转移。
手机通讯卡行业在迎来新机遇的同时,也有面临着众多挑战:各大服务商、运营商的产品同质化严重;为拼抢线上流量和市场份额,后入场的服务商、运营商大举发力低价卡市场,导致竞争愈发激烈,获客成本进一步攀升。
然而,大部分的运营商和服务商,由于缺乏对用户的营销洞察,并未意识到形势的严峻性。基于此,如何更快的厘清市场环境,并对自身产品进行重构,从而抓住机遇,实现取得长足发展,对于运营商、服务商而言至关重要。
据白皮书显示,在多卡群体中,消费者用途占比最高的,是通过主卡进行工作/商务,而在辅卡的使用中,51%的消费者用其进行独处娱乐。
在办理新卡的过程中,消费者会基于功能层面和价格层面,两个维度做出最后的决策。
?在功能层面,消费者较为