导读：企业要实施正确、有效的定位，往往需要遵循一定的定位流程，市场定位可通过以下五个步骤实现：
进行有效地市场调研
第一步
“没有调研就没有发言权”，市场定位必须建立在市场营销调研的基础上，先了解有关影响市场定位的各种因素：竞争者的定位状况、目标顾客对产品的评价标准、目标市场潜在的竞争优势等。
识别可能的竞争优势
第二步
企业及其营销人员必须对向顾客提供的产品或服务的全部过程进行仔细分析，了解自己优劣势与自己的竞争对手相比较，从而确认自己的竞争优势，进行恰当的市场定位，可通过差异化来实现。
产品差异化
即打造有别于竞争对手的产品，这种差异化可以体现在产品的特色、质量、外观、设计、性能等方面。
服务差异化
即通过向目标市场提供与竞争对手不同的优异服务打造差异。服务差异化可以包括服务项目的增加和服务质量的提高。
渠道差异化
即打造有别于竞争对手的分销系统，这种差异化可以体现在渠道的覆盖程度、专业化程度等方面，如戴尔的直销。
人员差异化
即通过培训比竞争对手更优秀的员工来打造竞争优势，如迪斯尼乐园的每名员工都训练有素，每名清扫员都会拍照
形象差异化
是指企业及其产品品牌在顾客心目中具有有别于竞争对手的独特形象。如，麦当劳的金色拱门，耐克的大勾。
选择适当的竞争优势
第三步
企业可能拥有一种或多种竞争优势，在同时拥有多种优势的时候企业必须从中做出选择，确定以其中的一个或几个竞争优势作为市场定位的基础。竞争优势的选择，实际上就是决定要推广哪几项差异。在推广几项差异的选择上可以有一项或几项。即可以只向目标市场推广一项利益，并宣称自己在这个特性上是最好的，如采乐宣传其产品是最好的去头屑产品，是去头皮屑专家。当然企业也可以根据一个以上的差异因素进行定位。因为消费者需要多方面的产品功能，但是需要注意的是如果宣传不到位，可能会导致企业产品定位模糊。
确定整体定位策略
第四步
在识别和选择可能的竞争优势的基础上，接下来企业就应该根据消费者的期望利益和竞争对手的策略，确定自己的整体定位策略。
沟通选定市场定位
第五步
在确立市场定位以后，企业还必须采取有力措施，通过各种有效的传播途径将定位信息传达给产品的目标顾客。这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。为此，企业首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位，在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。其次，企业通过各种努力强化目标顾客形象，保持目标顾客的了解，稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。最后，企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会，及时纠正与市场定位不一致的形象。
END
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