广西分中心市场发展部*支部持续深入落实“以客户为中心”的发展理念,认真贯彻落实集团公司“两和”升级部署要求,聚焦效率提升和营销服务能力升级,近日与广西移动市场部渠道运营中心*支部、广西移动信息技术管理部*支部、广西移动大数据中心*支部以*建为引领,以和创为平台,开展*业共融能力共建促转型的*建和创主题*日活动。
一、理论同学,统一思想,提高*治站位
为进一步提高*治思想意识,提高*治站位,双方交流学习了十九届六中全会精神,在学习十九届六中全会公报中增长智慧、增进团结、增加信心、增强斗志,进一步坚定信心,聚焦融合发展工作主线。
二、能力共建,统一行动,共谋发展主线
“一客多策”外呼模式是指多维、多角度的营销,基于超套超阀、到期续费、换机登网等重点场景开展瞬时、多维服务营销,从服务切入,致力于为客户提供最优服务方案。会上,各方分别从营销策略、产品融合、渠道发展的角度充分讨论研究,确定将利用数智化手段提高营销策略效率,精细化产品分类,融合场景,为客户提供多维度的营销服务产品,明确省专各*支部工作职责和工作机制,保障外呼渠道健康可持续发展。
下一步,市场发展部*支部将加快对外呼策略的深入研究,充分利用*建和创平台,加强与省公司的工作沟通交流,积极落实外呼转型工作,以*建促发展,将*建成效体现在发展业绩上,不断提升线上营销服务能力。
供稿:市场发展部梁林清
编审:*群人力部何兰燕
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