对于新生代的消费者来说，没有态度的品牌往往是没有吸引力的。就像知名战略咨询机构埃森哲在一份预测报告中提到的“立场经济”一样，品牌只有找准自己的立场、拥有自己的态度和价值观，才能唤起用户的深度共鸣。当然，这里说的“表达立场”并不是要品牌去标新立异、去热议时事，它可以理解成品牌对正向价值观地输出和引导——
比方说，Nike的“JUSTDOIT”就向消费者传递了想做就做的洒脱态度，而苹果的经典广告《》则强调了用产品改变人类命运的宏大愿景......尤其在这个信息和科技网络都极度发达的当下，那些能唤起共鸣的价值观不但能帮品牌锁定非常忠诚的用户，也能在良好的互动中积累品牌势能。这也是更多营销人开始讨论“正向品牌营销”的根本原因。
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市场洞察：为什么品牌需要正向营销？
随着同质化产品的不断出现，功能上的差异已经很难驱动消费者的决策了。因此，很多品牌开始绞尽脑汁，秉着“黑红也是红”的态度打造了诸多博人眼球的传播。这些传播确实收获了不少“流量”，但是对品牌的负面影响也是显而易见的——一方面，数字化时代的消费者被还原到一个活生生的人：他们及时反馈、拥护品牌的每一次传播，也会将那些内容低俗、价值观扭曲的内容无限放大。尤其是对于那些体量极大的品牌来说，有争议的内容虽然能在短时间内吸引大众眼球，但是它带来的负面效应也是非常明显了。消费者会因为这些内容对品牌的调性、理念以及传递出的态度和价值观产生怀疑，影响长期建立的良好形象。另一方面，很多低俗的传播也会对社会风气造成一定的影响。一来，品牌的每次发声都相当于一次强有力的号召，会在无形中影响自己用户的观念，低俗的传播内容越多，对用户的负面影响也就越大。二来，如果部分品牌从这些传播中尝到了甜头，就会在无形中鼓励更多品牌去效仿，良好的社会风气也会因此破坏，健康可持续的商业生态也会因此破坏。在这个新兴品牌、新兴渠道层出不穷的时代，消费者购买商品的理由已经从产品本身转移到品牌背后的价值观。而品牌的态度也应该和时代的脉搏同步，和大众的愿景同步，让自己成为美好社会中的重要组成部分。更关键的是，相同的气质和态度，更容易吸引相同的用户，这也是一个良性循环的过程。不管从哪个角度来看，品牌都应该坚持去做“正向营销”。02
传播思路：如何借价值共识建立用户忠诚
想出一句Slogan、拍摄一支短片、发布一组海报，再把想要传递的宣言融入其中，这些都是品牌表达立场的主流方式。只不过，随着传播环境和消费者的迭代，市场也对这些内容提出了更高的要求，想要通过正向营销的方式建立用户的忠诚度，可就没之前那么容易了。首先，传递正向的价值观也是一件与时俱进的事情。想要在用户心理建立一个信任度更高的品牌，不仅仅是就某个态度发声，而是要持续为社会问题提供担当。比方说，大家都在