市场可以分为两类市场,一类叫消费者市场,一类叫产业市场。
这两类市场的区别是什么呢?消费者市场存在大量的购买者,日常中的个人都是消费者市场当中的购买者。作为消费者市场当中购买者,购买产品的目的肯定是为了个人或家庭消费使用,一般情况下不应该具备盈利目的,很少存在今天买这个东西的目的是转手把它卖掉好挣钱,这不符合消费者市场的特点。所以消费者市场最大的特点就是这个市场当中的购买者,购买相关产品的目的是为了个人和家庭消费使用,他没有盈利能力目的。
而相应的产业市场,也有大量的购买者,这些购买者的目的有两种表现,第一个表现是某些购买者购买产品是为了进行转卖,通过转卖来获得相应的回报,比较典型如商家,不管是零售商还是代理商还是批发商,都是先去买,买完之后再去把商品卖掉,一买一卖有价差,就挣钱了,这是其中一种顾客。还有另外一种顾客,也需要采购产品,这种客户采购产品的目的是对采购过来的产品进一步加工,生产出另外一种产品,然后再把产品卖掉,最终也可以获得盈利,一般把这种顾客描述为企业或者是生产型的企业。比如要生产一个笔记本电脑,首先应该向上游供应商采购相关的零配件,采购完之后把零配件组装起来就变成电脑了,最后再把电脑卖掉,这就是产业市场当中的第二种类型的顾客。产业市场当中购买者购买产品的目的绝对不是为了个人和家庭消费使用,而是要么为了转卖,要么为了进行再生产,最终目的一定是盈利。
这两类市场当中的购买者,他们购买产品的目的不一样,他的行为特点不一样,也就决定了对这两类市场做市场细分的时候,可以使用的市场细分依据和变量也就不会完全一样。