C端和B端产品的不同,决定了产品经理在生命周期的不同职责。
今天,小编借此机会就和我们谈一谈B端、C端产品经理做市场调研都有哪些不同。
1、C端在定性分析更注重调研问卷,而B端则注重用户访谈因为C端用户群体大,做调研问卷是最好的选择,网易常常会通过发短信给用户的方式进行调研,然后给予一定的现金奖励等,这是因为C端群体广,做用户访谈不好覆盖大范围的用户,容易导致分析出现误差,而调研问卷则适合覆盖大范围的用户,调研更加具有客观性。而对于B端产品,由于B端本身就仅对为数不多的业务人员使用,所以可以对每一个业务员挨个挨个进行深度访谈,详细了解用户的痛点,而这些调研都是完全可操作的,并不会花费十分高昂的调研成本,完全可控。
2、C端注重数据埋点而B端注重轮岗实习C端用户多,对单个用户进行详细分析,无法代表整体,而数据埋点,可以统计绝大部分用户的行为习惯,而B端去做用户埋点,没有意义,本身用的人就不多,没办法统计达到一定数量,还不如亲自询问,或者自己亲自去操作体验来的更加快捷。
3、C端产品必做竞品分析报告,B端产品必做行业分析报告竞品分析报告对于C端产品来说十分重要,在C端产品的世界里,流量为王,竞争特别激烈,而且每家公司正在做什么,怎么做的,都非常容易调查。所以C端就很爱研究竞争对手,做好竞品分析,时刻观察对手的动作,特别是龙头企业,都被盯得死死的,像