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TUhjnbcbe - 2022/9/5 9:50:00

市场推广人员是公司一线的先锋,是联系客户的纽带和界面,所以市场人员日常工作中需要明确的工作规范,笔者这里把这个规范分解为三个规范一个纪律。

第一个规范是仪表服装方面:

不能过于暴露、张扬、不合体;不能穿短裤、拖鞋、无袖装,露背装、迷你裙、超短露脐上装、迷彩服、运动服、过长过肥的外套、大体恤、肥腿裤等

不能化浓妆,不能留怪异发型,不能带墨镜,男性不能带耳环等任何首饰与服饰,女性带首饰、服饰不能过分繁复前卫;

按照统一要求着装、佩带胸卡;

保持头发、指甲、皮肤干净,口气清新;

第二个规范是体态礼仪方面:

站姿要求:

抬头、目视前方

挺胸直腰、肩平

双臂自然下垂、收腹

双手合起放在腹前或自然下垂

双腿并拢直立或分开比肩略窄

脚尖分呈V字形

两眼有神,脸上充满自信

第三个规范是常用语方面:

“您/您好”,尊重才会被尊重,传统美德

“请”字当头,委婉而有礼貌

“打扰您一下”,消除冒昧的反感

“占用您一分钟”,时间很短,更容易被接受

“谢谢”,使人感到温暖,觉得付出有情感的回报

“再见”,不要在最后一步功亏一篑

微笑,无言的礼貌,最有力量的礼貌

第四个是工作纪律:

工作中积极主动交流

服从公司在市场工作方面的指挥和管理

如果需要请假,必须提前一天告知公司

在工作中遇到一定阻力时,应立即告知公司相关人员,禁止自做主张离开岗位.

联系方式或休息时间如有变动需及时通知公司相关负责人员

不能滥发材料,在工作当中未按照目标人群发放宣传材料。

对于在工作现场随手丢弃的宣传材料,未及时捡起来进行处理

上面这些都是工作中的细节,而细节决定成败,市场人员需要理解并运用到工作中去。

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